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Library staff will usually respond to your request within two to three business days (Monday-Friday). However, during very busy times, response times may take longer (up to ten business days).  Library staff will not consider requests for which we do not receive a valid Phoenix Library card number with a valid email address matching the cardholder’s information.   

When recommending a title for our collection, please help us meet the needs of all customers by entering one title per form.  We are able to respond to up to five requests per month per library account and matching email address. 

El personal de la biblioteca generalmente responderá a su solicitud en un plazo de dos a tres días (de lunes a viernes). Sin embargo, en momentos de mucha actividad, los tiempos de respuesta pueden ser más largos (hasta diez días). El personal de la biblioteca no considerará solicitudes para las cuales no recibamos un número de tarjeta de Phoenix Public Library válido con una dirección de correo electrónico válida que coincida con la información de la cuenta de biblioteca. 

Cuando recomiende un título para nuestra colección, ayúdenos a satisfacer las necesidades de todos los clientes ingresando un título por formulario. Podemos responder hasta cinco solicitudes cada mes por ​cuenta de biblioteca y dirección de correo electrónico coincidente.​